返金ポリシー

返品・交換について

 当ファームでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のポリシーを設けております。

生鮮食品について

トマト、パッションフルーツ、マンゴーなどの生鮮食品は、商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。

不良品・配送時の破損

商品到着時に以下の場合は、商品到着後24時間以内にinfo@synergybreeding.comまでご連絡ください。 

• 商品が破損していた場合
• 品質に問題があった場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合 

写真をお送りいただき、状況を確認の上、代替品の発送または返金で対応させていただきます。

加工品について

エビ加工品などの加工食品は、未開封の場合に限り、商品到着後3日以内であれば返品を承ります。返品送料はお客様負担となります。

返金について

返品が承認された場合、商品到着確認後10営業日以内に、ご購入時の決済方法へ返金いたします。  

お問い合わせ

返品・交換に関するご質問は、info@synergybreeding.comまでお気軽にお問い合わせください。